trocas e devoluções

algumas infos importantes:

• solicitação de troca pode ser feita em até 7 dias do recebimento do produto

• o produto precisa apresentar a etiqueta 

• para realizar a troca, o produto não pode estar com sinais de uso, manchas, odor, sinais de lavagem etc

• caso haja frete para realizar a troca, o valor fica por conta do cliente 

• para efetuar a troca, você deve entrar em conta conosco por email ([email protected]) nos informando o seu nome, nº do pedido e o motivo da troca/devolução 

TROCA

• se o valor do produto que queira trocar for maior, o clinte fica responsável por pagar a diferença
• poderá relizar a troca por qualquer produto  

DEVOLUÇÃO

• assim que o produto for enviado pela cliente, realizamos o estorno do valor total (incluindo o do frete)